No mercado de apostas esportivas, definitivamente existe um nome que se destaca de forma bem grande, tanto no Brasil quanto no mundo, que é o caso da Sportinbet, essa plataforma de apostas é uma das primeiras a serem lembradas pelos jogadores, afinal de contas, esse é um dos sites mais consolidados do segmento, tanto de forma nacional quanto internacional.
A empresa está em atividade a mais de duas décadas, sendo que ela foi fundada por Mark Blandford, em Londres. Após praticamente um pouco mais de uma década de existência, ela passou a ser controlada pelo grupo GVC Holdings, um dos gigantes do mercado de apostas online, que é propriedade da casa de apostas Willian Hill, simplesmente o dono de outros sites renomados como Bwin, Partypoker e Betboo.
Hoje estima-se que o grupo conte com uma receita de aproximadamente três bilhões de euros, e com um lucro líquido estimado de 140 milhões, fazendo com que a empresa apresente uma forte solidez, garantindo que o Sportinbet seja uma das principais apostas do grupo.
Sportingbet é confiável?
Com o que foi mostrado é bastante improvável dizer que o Sportinbet não seja confiável, já que se trata de um dos maiores operadores de apostas esportivas e que é controlada pelo grupo GVC Holding.
A GVC Holding (cujo nome atual é Entain) é considerada uma das maiores empresas de apostas esportivas mundiais, com um total de 28 mil funcionários contratados de forma direta e indireta.
Além disso, como já foi mencionado a empresa é controladora de outras marcas conhecidas pelo público brasileiro, como é o caso da Betboo e Bwin. Dessa forma ela apresenta uma proteção de última geração em seu site, apresentando suportes SSL 3 com criptografia de 128 bits.
Quando falamos de licença, desde 2017 a licença do Sportingbet é provida pela ElectraWorks Limited, que é uma empresa licenciada pelo governo de Gibraltar e regulamentada pelo Comissário de jogos de Gibraltar. Além disso ela também é licenciada pela UK Gambling Comission, fazendo com que os seus serviços possam ser oferecidos dentro dos rigores da legislação brasileira.
Outro ponto positivo da empresa é que ela apresenta o chamado “jogo responsável”, que é baseado em três pilares importantes: segurança do jogador, segurança do jogo e proteção contra vício do jogo. Assim, como forma de promover o autocontrole e a autoproteção, o site apresenta diversas ferramentas como: limite de depósito, autoexclusão e pausa.
Como é a reputação da Sportinbet?
Uma das coisas mais importantes para saber de uma casa de apostas é justamente a respeito de sua reputação, de acordo com o que pode ser apurado a plataforma recebeu mais de 3000 avaliações. Quando se observa a sua reputação pelo Reclame Aqui, ela apresenta uma reputação regular, mas com um índice de respostas das solicitações de seus clientes de mais de 99%, porém o grande problema da plataforma está justamente no seu índice de solução, o qual é um pouco superior a 56% e também na quantidade de pessoas que voltariam a fazer negócio com a plataforma, que é um pouco maior de 48%.
Dentro disso, as queixas mais comum que são encontradas dizem respeito aos saques, mais precisamente sobre a demora do processamento, ou as condições das promoções.
No caso das promoções o que acontece é que muitos dos seus clientes aceitam os bônus, mas sem se atentar a ler os termos e condições das promoções, resultando em mal entendidos e que os usuários se sentem lesados. Dessa forma o ideal é ler as condições atribuídas aos bônus e também, se ficar em dúvidas, entrar em contato com os canais de atendimentos que são sugeridos pela plataforma, que são uma forma bastante rápida e ágil para encontrar suas soluções.
Sportingbet e o seu bônus de boas vindas
Uma das grandes vantagens do Sportingbet é justamente o seu Bônus de boas-vindas, o qual é um bônus de 100% em seu primeiro depósito com um limite máximo de R$120, sendo que o depósito mínimo para ativar esses bônus é R$20.
Entretanto, é preciso mencionar que se por um acaso o apostador escolher a Sportingbet devido aos seus bônus de boas-vindas seria melhor buscar por outras concorrentes, que apresentam um bônus muito maior, bem como um rollover muito mais significativo.
Porém, se você está em busca de confiança e de uma reputação de uma casa de apostas que é bastante alta, pode ter certeza que essa casa de apostas é o seu lugar.
Outro ponto importante que precisa ser lembrado sobre a Sportingbet é que é uma das grandes vantagens da plataforma é que ela conta com a “Aposta Segura”. Ou seja, nesse caso existe a possibilidade da plataforma proteger o palpite do seu usuário. Isso acontece da seguinte forma, se por um acaso o usuário não acertar a sugestão, ele receberá de volta o valor parcial ou integral da aposta, como se fosse um bônus de aposta grátis.
Atendimento ao cliente
Agora pensando no maior diferencial que o Sportingbet pode oferecer para os seus apostadores brasileiros é justamente o seu atendimento em português (principalmente pt-br). Para utilizar dessa equipe, o processo é bastante burocrático, de forma que é preciso passar por uma série de cliques até entrar em contato com a equipe.
O principal canal de atendimento ao cliente é justamente o chat ao vivo, o qual fica disponível das 8h até a 01h (considerado o horário de Brasília), ele serve para atender às demandas mais imediatas e os questionamentos dos apostadores. É importante destacar que o site não apresenta atendimento telefônico e nem e-mail de suporte, apenas um formulário de contato.
Outro detalhe é que a marca se apresenta fortemente representada pelo seu Facebook e Twitter, de forma que é possível acompanhar suas notícias, novidades e promoções. Além disso um dos pontos altos é sua seção de ajuda (FAQ), afinal esse FAQ é uma série de páginas e que podem auxiliar os seus clientes de forma rápida.
Métodos de pagamento
A Sportingbet é bastante confiável no que diz respeito aos seus métodos de pagamento, além dela trabalhar com a moeda brasileira, isso faz com que ela faça transações muito mais baratas, já que não existe taxas extras para a conversão de moeda.
Porém, é preciso citar que a Sportingbet não apresenta disponível o método de pagamento através de cartão de crédito, que é um dos métodos mais utilizados pelos brasileiros, além é claro de não poder utilizar criptomoedas. Assim, os métodos de pagamentos que são utilizados pela Sportingbet são os seguintes:
- Boleto Bancário – apresente o valor mínimo de R$20 e máximo de R$10 mil, sem apresentar taxas extras;
- Transferência Bancária – operação também é limitada entre R$20 e R$ 10 mil.
- PIX – um dos métodos de pagamento mais utilizados pelos brasileiros
- Métodos alternativos: o Sportingbet também aceita carteiras eletrônicas como é o caso da ecoPays e AstroPay
Entretanto uma das principais dúvidas que podemos ter em relação ao Sportingbet é se ele realmente paga os seus clientes. É importante destacar que todos os pedidos de pagamento são revisados e autorizados por uma equipe especializada de forma que todo esse processo demora até três dias úteis.
Além disso, para o pagamento é necessária uma comprovação de identidade para que a retirada seja feita, de forma que se evite fraudes. Assim é possível observar que devido a todo esse processo de prevenção de fraude é que garante a segurança do Sportingbet.
Vantagens e Desvantagens Sportingbet
Além disso para conseguir entender se uma casa de apostas esportivas vale a pena ou não, não basta apenas exaltar as suas vantagens, mas também colocar as duas desvantagens, de forma que o apostador entenda se ela faz completo sentindo para tentar.
Assim, podemos pensar que as vantagens e desvantagens da casa de apostas são as seguintes:
Vantagem
- É uma marca reconhecida pela comunidade de apostadores
- Uma grande variedade de esportes e mercados para os seus apostadores
- Site bastante seguro e moderno
- Conta com um aplicativo bastante responsivo
- Apresenta uma liberação antecipada do boleto
Desvantagens
- O seu chat ao vivo (principal forma de atendimento) apresenta um horário de funcionamento limitado
- Apresenta poucos canais de atendimento e que são difíceis de encontrar
- Poucas informações sobre as promoções
- Payout menor do que o encontrado em concorrentes
- Não aceita criptomoedas e cartões de crédito
Considerações Finais
É bem fácil entender que o Sportingbet é uma casa de apostas online bastante confiável e com uma forte presença e tradição no Brasil, conta com várias décadas de trabalho, trazendo um serviço de qualidade para o apostador brasileiro.
Para todos aqueles que são fãs de apostas esportivas, principalmente quando falamos do futebol, já devem ter reparado alguma publicidade voltada para este site, sendo que muitos dos apostadores começaram a operar com essa plataforma.
Mas mesmo tendo uma grande visibilidade, ainda assim a casa de apostas poderia investir um pouco mais na experiencia do usuário, como é o caso de suporte 24/7, promoções voltadas para cashback ou ainda aumentar as formas de pagamento.
Falando do seu site ele é bastante intuitivo e com um layout bastante agradável, é nítido que o site foi feito para trazer uma experiencia única aos seus clientes, além disso, ele é extremamente seguro, já que é auditado e licenciados por autoridades extremamente competentes ao redor do globo.